01
账号与记录走邮箱
换了手机或电脑之后收藏不见了、关注的联赛空了、企业席位要增减，写信过来并附上注册手机号后四位，我们按账号找回来。
kefu@milan-newvision.com.cn
06 / 联系通道
把问题交到对的人手上
账号登不回来、贵司临时要组织一场集体看球、想在本地开一个专区，工作日 10:00-19:00（北京时间）都有人接。米兰看台的客服、数据与企业支持共用一条通道，说清楚问题，回信就快。
客服通道
赛事日优先处理比分与登录，其余问题按来信顺序回复。
客服邮箱
kefu@milan-newvision.com.cn
账号、收藏、席位与专区合作都从这里进，附注册手机号后四位更快。
客服电话
400-8305-2589
开赛前大屏黑屏、比分不刷新、投影比例不对，直接拨更快。
联系地址
新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路128号米兰看台大厦7层
用于资料寄送与预约到访，工作日 10:00-19:00（北京时间）有人接收。
三条路
挑最近的那条走
同样一件事，换个入口能省下一次来回。急事先打电话，要留记录的写邮件，寄东西的按地址走。
02
临场状况打电话
开赛前十分钟大屏没画面、比分停在上一轮、投影画面被裁掉一截，电话里当场确认设置，比来回发消息快得多。
400-8305-2589
03
寄送与到访看地址
纸质资料、合作协议或想当面过一遍看台方案，按左侧联系地址寄送或提前约时间，我们安排对应同事接收。
新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路128号米兰看台大厦7层
值守
什么时候能找到人
工作日 10:00-19:00（北京时间）内回复，邮件当天进队列，电话在时段内接听。企业客户的问题平均 4 小时内拿到首次回复。
比赛日照常值守，三班轮转盯着比分与登录两条线；关键轮次延长到赛后，确保临时换设备的贵司不会卡在开场。
企业客户
四样东西一次给全，来回少一半
贵司组织集体观赛时，最常卡住的是账号归属和设备切换。来信一次写明账号、席位、设备和时间点，我们按顺序往下推。
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01
先核验账号归属
用注册手机号后四位对上账号，确认这份收藏清单属于哪位负责人。
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02
把记录挂回账号
关注的联赛与收藏场次随账号走，企业客户米兰娱乐换设备重新登录之后，这些内容会自动回到本地专区。
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03
再调席位与设备
按贵司报的席位数量开通共享清单，最多 50 个席位，随后确认大屏分辨率与联网方式。
合作
专区与场馆怎么谈
本地专区已覆盖 26 个省级地区，新疆专区把本地区关注的联赛与收藏场次放在首屏；场馆大屏与球迷协会的内容合作也已铺开。
把一个地区的看台做起来
说明所在地区、常看的联赛、预计同时在线人数，我们评估专区入口位置与本地球迷可见的内容组织方式。
让现场那块屏也看得懂
提供大屏分辨率、联网方式与单场观赛规模，我们给出大屏看球版的适配建议，比分按 15 秒节拍刷新。
一群人一起追一个赛季
说明协会规模、常用设备与集合观赛频率，我们安排共享收藏清单与席位开通的顺序。
把合作意向发到客服邮箱 kefu@milan-newvision.com.cn，写清上面三项，我们按地区排期回复。
勾满五格，回信里基本不用再问第二遍。